Geschäftsbedingungen
1. Annahme der Bedingungen
Willkommen bei Alpinglow Sàrl, dem Online-Shop für hochwertige Rotlichttherapie-Panels. Durch den Zugriff auf und die Nutzung unserer Website (alpinglow.ch) erklären Sie sich mit der Einhaltung der folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und an diese gebunden. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, sehen Sie bitte von der Nutzung unserer Dienste ab.
2. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass alle rechtlichen Schritte oder Verfahren im Zusammenhang mit diesen Bedingungen gemäß den Gesetzen der Schweiz abgewickelt werden.
3. Unternehmensinformationen
3.1 Alpinglow Sàrl
Sackgasse Ariane 5, Crans Montana 3963, Schweiz
Registrierungsnummer: CHE-188.422.843
+41 79 674 71 07
3.2 Die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Kaufvertrages. Abweichende Bestimmungen im Kaufvertrag oder einer anderen schriftlichen Vereinbarung haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
4. Produktinformationen und Preise
4.1 Der Umfang unserer Leistungen umfasst Produkte, Waren oder Dienstleistungen gemäß den Angeboten des Verkäufers (nachfolgend „Waren“ genannt). Einzelheiten zu den Waren, einschließlich Einzelpreisen und Hauptmerkmalen, finden Sie zu jedem Artikel im Online-Shop-Katalog. Die Preise der Waren behalten ihre Gültigkeit, solange sie auf der Online-Plattform sichtbar sind. Dies hindert Sie jedoch nicht daran, einen Kaufvertrag zu individuell vereinbarten Konditionen auszuhandeln.
4.2 Sämtliche Warenpräsentationen im Online-Shop-Katalog dienen ausschließlich Informationszwecken und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Artikel abzuschließen.
4.3 Informationen zu den Kosten für Verpackung und Versand der Ware finden Sie im Online-Shop. Die angegebenen Kosten für Verpackung und Versand gelten nur bei Lieferung der Ware innerhalb Europas.
4.4 Rabatte auf den Kaufpreis von Waren sind nicht kumulierbar, sofern zwischen Verkäufer und Käufer nichts anderes vereinbart wurde.
4.5 Zollhinweis: Käufer außerhalb der Schweiz können zollpflichtig sein, wobei die Zollgebühren auf der Grundlage des Warenwertes und der jeweiligen Landesrichtlinien berechnet werden. Die Zahlung erfolgt direkt an die Steuerbehörden des Importlandes, und Alpinglow übernimmt keine Verantwortung für damit verbundene Angelegenheiten.
Wichtiger Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie über die anfallenden Zollgebühren Ihrer Bestellung informiert sind. Wenn die Zollgebühren nicht bezahlt werden und die Waren an uns zurückgeschickt werden, werden die Versandkosten sowie alle anderen Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung von Ihrer Erstattung abgezogen. Weitere Informationen finden Sie unter Zahlung und Lieferung.
5. Auftragserteilung und Kaufvertragsabschluss
5.1 Der Käufer trägt sämtliche Kosten, die durch die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Kaufvertragsabschluss entstehen (Internetverbindung, Telefongesprächskosten). Diese Kosten richten sich nach dem Standardtarif. Der Käufer stimmt der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln bei Vertragsabschluss zu.
5.2 Der Käufer kann Bestellungen auf folgende Weise aufgeben:
Über Ihr Kundenkonto, sofern Sie sich zuvor im Online-Shop registriert haben.
Durch Ausfüllen des Bestellformulars ohne Registrierung.
5.3 Bei der Bestellung wählt der Käufer die Ware aus, gibt im elektronischen Warenkorb die Menge an, wählt die Zahlungsart und wählt die Versandart aus. Sofern nicht anders vereinbart, ist die Höchstmenge pro bestelltem Artikel auf 6 Stück begrenzt, da der Verkäufer Bestellungen, die diese Menge überschreiten, möglicherweise nicht erfüllen kann.
5.4 Vor Abschluss der Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, die eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Käufer die Bestellung an den Verkäufer ab und kommt damit zum Abschluss des Kaufvertrages. Die angegebenen Bestelldaten werden vom Verkäufer als korrekt angesehen. Die Gültigkeit der Bestellung setzt voraus, dass alle obligatorischen Daten im Formular ausgefüllt werden, die Mengenbegrenzung gemäß Absatz 3 eingehalten wird und der Käufer bestätigt, dass er mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut ist.
5.5 Nach Eingang der Bestellung versendet der Verkäufer eine automatische Bestätigung an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse, die keinen Vertragsschluss darstellt. Der eigentliche Kaufvertrag kommt erst durch den Eingang der Bestellung beim Verkäufer mit der Annahmeerklärung an die E-Mail-Adresse des Käufers zustande. Versucht der Käufer, eine Menge zu bestellen, die über die in Absatz 3 zulässige Höchstmenge hinausgeht, kommt der Kaufvertrag trotz der automatischen Bestätigung nicht zustande.
5.6 Kann der Verkäufer die in der Bestellung genannten Anforderungen nicht erfüllen, wird ein geändertes Angebot an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet. Dieses Angebot gilt als neuer Vorschlag für einen Kaufvertrag, der durch die Bestätigung der Annahme durch den Käufer an die E-Mail-Adresse des Verkäufers abgeschlossen wird.
5.7 Alle vom Verkäufer angenommenen Bestellungen sind verbindlich. Der Käufer kann eine Bestellung stornieren, bis er vom Verkäufer eine Annahmebestätigung erhält. Eine Stornierung ist möglich, indem Sie den Verkäufer über die angegebene Telefonnummer oder E-Mail kontaktieren.
5.8 Im Falle eines offensichtlichen technischen Fehlers bei der Preisangabe der Ware ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Ware zum falschen Preis zu liefern. Der Verkäufer benachrichtigt den Käufer unverzüglich über den Fehler und sendet ein geändertes Angebot. Das geänderte Angebot gilt als neuer Kaufvertragsvorschlag, der durch die Bestätigung des Käufers an die E-Mail-Adresse des Verkäufers zustande kommt.
5.9 Entsorgung: Um den Umweltschutz zu gewährleisten, sollte das Gerät am Ende seiner Nutzungsdauer nicht im Hausmüll entsorgt werden. Gemäß den örtlichen Vorschriften sollte die Entsorgung über ausgewiesene Sammelstellen erfolgen.
5.10 Mietbedingungen:
Die Mietbedingungen für Geräte sind auf der Seite Alpinglow Rental Services verfügbar. Diese spezifischen Bedingungen ergänzen die hier aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen.
6.Kundenkontoverwaltung
6.1 Der Käufer hat die Möglichkeit, auf Grundlage einer Registrierung im Online-Shop auf sein Kundenkonto zuzugreifen. Die Bestellung von Waren ist sowohl aus dem Kundenkonto als auch ohne Registrierung möglich.
6.2 Bei der Registrierung des Kundenkontos und der Bestellung ist der Käufer verpflichtet, genaue und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Eventuelle Änderungen der Angaben im Benutzerkonto sind vom Käufer unverzüglich zu aktualisieren. Die vom Käufer im Kundenkonto und bei der Bestellung gemachten Angaben werden vom Verkäufer als korrekt angesehen.
6.3 Ein Benutzername und ein Passwort sichern den Zugang zum Kundenkonto. Für die Geheimhaltung dieser Zugangsdaten ist der Käufer verantwortlich. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für einen etwaigen Missbrauch des Kundenkontos durch Dritte.
6.4 Der Käufer ist nicht berechtigt, die Nutzung des Kundenkontos durch Dritte zu gestatten.
6.5 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, das Benutzerkonto zu kündigen, insbesondere wenn der Käufer die Nutzung des Kontos einstellt oder gegen Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.
6.6 Der Käufer erkennt an, dass die Verfügbarkeit des Benutzerkontos möglicherweise nicht kontinuierlich ist, insbesondere während der notwendigen Wartung der Hardware- und Softwareausrüstung des Verkäufers oder Dritter.
7. Rechnungs- und Kontoinformationen
Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung, die Sie bei uns aufgeben, abzulehnen. Wir können nach unserem alleinigen Ermessen die gekauften Mengen pro Person, pro Haushalt oder pro Bestellung begrenzen oder stornieren. Diese Einschränkungen können Bestellungen umfassen, die über oder unter demselben Kundenkonto, derselben Kreditkarte und/oder Bestellungen mit derselben Rechnungs- und/oder Lieferadresse aufgegeben werden. Für den Fall, dass wir eine Bestellung ändern oder stornieren, versuchen wir möglicherweise, Sie zu benachrichtigen, indem wir die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und/oder Rechnungsadresse/Telefonnummer kontaktieren. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen einzuschränken oder zu verbieten, die nach unserem alleinigen Ermessen den Anschein erwecken, von Händlern, Wiederverkäufern oder Distributoren aufgegeben zu werden.
Sie erklären sich damit einverstanden, für alle in unserem Shop getätigten Einkäufe aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Kontoinformationen anzugeben. Sie erklären sich damit einverstanden, Ihr Konto und andere Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, Kreditkartennummern und Ablaufdaten, umgehend zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Informationen zu den Zahlungsmethoden finden Sie im Abschnitt „Zahlung und Lieferung“.
8. Lieferung
8.1 Der Verkäufer legt großen Wert darauf, die im Online-Shop angegebenen Liefertermine und Verfügbarkeiten präzise und aktuell zu halten. Allerdings kann es zu Verzögerungen kommen. Sämtliche Angaben zu Verfügbarkeiten und Lieferterminen sind daher ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern.
8.2 Der Verkäufer haftet nicht für Verluste, die dem Käufer durch Verzögerungen über den angegebenen Liefertermin hinaus entstehen, sofern dies in dieser Vereinbarung nicht anders angegeben ist.
9. Vertragsrücktritt
9.1 Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die außerhalb ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit einen Vertrag mit einem Unternehmer abschließt. Als Verbraucher ist der Käufer berechtigt, seine Rechte aus dem Vertrag bzw. Rechte aus mangelhafter Leistung gegenüber dem Verkäufer geltend zu machen. Ein Verbraucherkäufer hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
9.2 Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab Erhalt der Ware
9.3 Der Käufer kann in folgenden Fällen nicht vom Kaufvertrag zurücktreten:
Erbringung von Dienstleistungen mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist, sofern der Verkäufer den Käufer zuvor über das Nicht-Widerrufsrecht informiert hat.
Lieferung von Waren, die auf die Wünsche oder die Person des Käufers zugeschnitten sind.
Andere in Artikel 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches genannte Fälle.
9.4 Zur Wahrung der Widerrufsfrist muss der Käufer innerhalb der angegebenen Frist eine Widerrufserklärung absenden.
9.5 Der Käufer kann dafür das vom Verkäufer bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Das Formular sollte an die E-Mail- oder Lieferadresse des Verkäufers gesendet werden. Der Verkäufer wird den Eingang des Formulars umgehend bestätigen. Der Widerruf wird mit der Zustellung an den Verkäufer wirksam.
9.6 Nach dem Rücktritt vom Vertrag muss der Käufer die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Wirksamwerden des Rücktritts, an den Verkäufer zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesendet werden kann.
9.7 Der Verkäufer ist in den folgenden Fällen nicht zur Rückerstattung der Versandkosten verpflichtet:
-Wenn der Käufer vom Kaufvertrag zurücktritt.
-Wenn Waren aufgrund der Entscheidung des Käufers oder der Nichtannahme der Lieferung zurückgegeben werden.
-Wenn der Käufer keine genauen und vollständigen Lieferinformationen bereitstellt, entstehen zusätzliche Versandkosten.
9.8 Der Verkäufer ist nicht zur Rückerstattung verpflichtet, bis der Käufer die Ware zurückgibt.
9.9 Der Käufer hat die Ware unbeschädigt, ungetragen und unverschmutzt, möglichst in der Originalverpackung, zurückzusenden. Der Verkäufer kann Schadensersatzansprüche mit der Rückerstattung des Käufers verrechnen.
9.10 Der Verkäufer kann aufgrund von Lagerbeständen, Nichtverfügbarkeit oder Einstellung der Warenproduktion oder -einfuhr vom Kaufvertrag zurücktreten. Der Käufer wird umgehend informiert und der Verkäufer erstattet alle erhaltenen Beträge innerhalb von 14 Tagen auf dem gleichen oder vereinbarten Weg.
10. Persönliche Daten
10.1 Alle Informationen, die Sie im Rahmen unserer Zusammenarbeit bereitstellen, gelten als vertraulich und werden entsprechend behandelt. Wir verpflichten uns, Ihre Daten ohne Ihre ausdrückliche schriftliche Einwilligung nicht für andere Zwecke als die Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen zu nutzen. Ihre E-Mail-Adresse kann jedoch vorbehaltlich gesetzlicher Genehmigungen für kommerzielle Kommunikation verwendet werden, es sei denn, Sie entscheiden sich dagegen. Diese Mitteilungen beziehen sich ausschließlich auf ähnliche oder verwandte Waren und bieten eine einfache Möglichkeit, sich abzumelden (per Brief, E-Mail oder durch Klicken auf einen Link in einer kommerziellen Mitteilung). Die E-Mail-Adresse wird zu diesem Zweck für die Dauer von 3 Jahren nach Abschluss des letzten Vertrages zwischen den Parteien gespeichert.
Hinweis: Diese Richtlinie gewährleistet den sicheren und verantwortungsvollen Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
10.2 Nähere Informationen zum Datenschutz finden Sie HIER in der Datenschutzerklärung
11. Untersuchungs- und Untersuchungspflichten des Käufers
11.1 Bei Erhalt der Lieferung ist der Käufer dafür verantwortlich, sowohl die Verpackung als auch den Inhalt auf sichtbare Schäden zu untersuchen. Werden solche Schäden festgestellt, muss der Käufer die Annahme verweigern und eine Reklamation unter Beifügung eines Schadensbestätigungsprotokolls beim Transportunternehmen einreichen. Diese Meldung ist unverzüglich an den Verkäufer weiterzuleiten.
11.2 Der Käufer ist verpflichtet, die gelieferten Kaufgegenstände unverzüglich auf Vollständigkeit und Funktionsfähigkeit zu prüfen.
11.3 Etwaige Mängel oder Vertragswidrigkeiten sind dem Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt des Kaufgegenstandes mitzuteilen. Diese Mitteilung sollte schriftlich oder per E-Mail erfolgen, wobei versteckte Mängel innerhalb von fünf Tagen nach Entdeckung gemeldet werden müssen.
11.4 Bei Feststellung eines Mangels ist der Käufer verpflichtet, den Kaufgegenstand nicht in Betrieb zu nehmen und ihn in der Originalverpackung aufzubewahren, bis er vom Verkäufer zwecks Rücksendung kontaktiert wird. Der Käufer hat sich an die Weisungen des Verkäufers einschließlich etwaiger Kennzeichnungsvorschriften für den zurückgegebenen Kaufgegenstand zu halten.
12. Garantie
12.1 Wenn wir einen gültigen Garantieanspruch für ein bei uns gekauftes Produkt erhalten, werden wir entweder den entsprechenden Mangel beheben oder das Produkt ersetzen. Wenn es uns nicht gelingt, das Produkt innerhalb einer angemessenen Zeit zu reparieren oder zu ersetzen, hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung nach unverzüglicher Rücksendung des Produkts an uns. Wir übernehmen die Kosten für den Versand reparierter oder ersetzter Produkte an den Kunden und der Kunde ist für die Rücksendung des Produkts an uns verantwortlich. Das Produkt muss mit sämtlichem Zubehör versendet werden.
12.2 Für alle Alpinglow-Produkte gilt eine Garantie von mindestens 1 Jahr. Jeder Fall wird individuell geprüft und wir werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
12.3 Die Garantie deckt die folgenden Schäden nicht ab: Modifizierung des Produkts, unsachgemäße Installation oder Verwendung, unsachgemäße Reinigung, elektrische Überspannungen oder naturbedingte Schäden.
12.4 Die Garantie deckt nicht den Verlust Dritter durch direkte oder indirekte Schäden ab.
12.5 Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und es für Sie beheben können.
13. Anwendbares Recht
Diese Nutzungsbedingungen und alle separaten Vereinbarungen, mit denen wir Ihnen Dienstleistungen anbieten, unterliegen den schweizerischen Gesetzen und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.
14. Allgemeine Bestimmungen (AV)
13.1 Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB.
13.2 Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus der Vereinbarung, wenn diese Nichterfüllung oder Verzögerung auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist, wie beispielsweise höhere Gewalt, Feuer, Überschwemmung, Naturkatastrophe oder Strom Aufstände, Handlungen einer Regierung oder einer zivilen oder militärischen Behörde, nationale Notfälle, Unruhen, Vandalismus, Terrorismus, Krieg, Aufstand, Streiks oder andere Ereignisse, die außerhalb der angemessenen Kontrolle dieser Partei liegen.
13.3 Etwaigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Käufers wird ausdrücklich widersprochen.
13.4 Die Vereinbarung kann nur schriftlich geändert werden, unterzeichnet von autorisierten Vertretern der Parteien.
13.5 Sollte eine Bestimmung der Vereinbarung ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, wird die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen in keiner Weise beeinträchtigt oder beeinträchtigt, solange die Absicht der Parteien gewahrt bleiben kann. In solchen Fällen verpflichten sich beide Parteien, die ungültige, rechtswidrige oder undurchführbare Bestimmung durch eine andere gültige, rechtmäßige und durchsetzbare Regelung zu ersetzen. Das gleiche Prinzip gilt für offene Begriffe oder Auslassungen.
13.6 Die Vereinbarung unterliegt schweizerischem Recht, ohne Rücksicht auf die Kollisionsnormen. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 (SR 0.221.211.1) findet keine Anwendung.
15. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Sie können die aktuellste Version der Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen.
Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Teile dieser Nutzungsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Durch Ihre fortgesetzte Nutzung der Website oder des Dienstes nach der Veröffentlichung von Änderungen an diesen Nutzungsbedingungen erklären Sie sich mit diesen Änderungen einverstanden.
16 Haftung Dritter: Der Käufer erkennt an, dass die Alpinglow Sàrl nicht für Schäden, Forderungen, Haftungen oder Verletzungen haftet, die sich aus der Verwendung oder dem Missbrauch der Rotlichttherapie-Panel ergeben. Jegliche Beteiligung Dritter, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Installation, Änderung oder Missbrauch der Produkte, liegt außerhalb des Verantwortungsbereichs der Alpinglow Sàrl.